随着近几年快递包裹数量的增长,以及快递柜的普及。发现现在的快递员愿意送上门的很少,往往是收到电话或者短信被告知包裹放在快递代收点或者快递柜自取,即使周末家中有人也不会送货上门。
那是什么原因导致快递员不愿意送上门呢?
其实邮政管理局一直规定快递员是要送货上门的,快递公司内部也是要求送货上门。但是既要满足客户在家收快递的需求,又要快递员愿意送货上门就需要从根本来解决。真的是因为快递员太懒了吗?
其实并不是,其一的原因在于快递员工作量太大,每天大概每个人都要派几百个单子,按照每个人都需要上门送货的话,时间根本来不及。如果一些超时单因为超时罚款,快递员一天也就白干了。
其二的原因是快递员派送的单价降低,之前一单可能在一块多降到现在几毛一单。按照之前的价格还能勉强送货上门,现在要是每一件做到送货上门的话连生活费都没办法保证。
那么就有人问了,为什么京东、顺丰的快递就能做到送货上门呢?
有顺丰快递员表示,他们一般是不敢直接往快递柜或者驿站放的,都需要提前打电话沟通。再者,顺丰快递因为收费较高,所以快递员每天的单量也比较少,也使得快递小哥更有充足的时间给客户送货上门。
快递驿站或快递柜的存在提升了快递员的派件速度,降低了快递费用都是通过压榨快递员提成实现的。羊毛出在羊身上,想要送货上门,不接受快递入柜,势必快递费会有所增加,最后买单的还是消费者。
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