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什么?二类电商同样的货物收到4次?!

20.1.27日接到一个二类电商客户打来电话说:“为什么买家收到了4次同样的货, 我的货被拒收了,谁泄露了订单信息?您在这个行业的时间长,能帮我分析一下吗?”,接到这样的电话,说实话我是很不想理客户的。

按照客户的逻辑,买家信息应该是“被泄露了”,那么我们就按照他的逻辑往下捋一捋,“被泄露”的环节到底出现在哪里?

一,订单产生后,自己人偷卖掉,有这种可能,出现了内鬼,一般情况下订单后台都是自己的登录的,如果出现了内鬼,简直太可怕,建议保护好自己的账号。

二,代理运营商复制了数据,这种可能性也是有的,但是一般情况不会出现,如果就靠干这个事情,暴露后吃不了兜着走,也没有长远的生意了,互联网时代,常在河边走哪能不湿鞋?

三,快递出了问题,快递小哥出卖了信息,让厂家提前发货了。这种出现的概率比较低,首先,快递面单大部分都是微笑面单,且快递小哥也是禁止导出的,同时还要从厂家买不同的sku进行发货,这种可能性不大。

四,被黑客盗取,这也只能是想想。倒过来推一下,头条,MP ,百度,快手等,系统就是这么容易被攻破的?

“那么问题到底出在了哪里,我的广告费就这样白白烧掉了么?”

原因肯定是有的,我们忽略了一条,市面上这么多是素材软件和代运营推荐的“爆品”,你是否去跟过品呢? 出价方案,人群,基本上不用做莱卡定向都是一样的吧?说到这里,我们的那个客户似乎明白了,但是客户似乎还是不死心!

我说你去问下买家之前收到的3个货,是不是和您的货是相同的,再问问买家,他的原单号是多少,再把之前的不是你发的网上查一下,什么时候始发的,结果都是在客户订单产生之前。

这样就很清晰了,这位买家同样的广告素材(雷同的广告),只要货物没有收到之前且下过单,信息流广告会N次给他推荐。买家对信息流是不敏感的,他不会拿本子出来记录我今天刷了多少广告,下了多少单,只要买家喜欢的就很有可能重复购买。当然这里就买了不同二类电商的货,就会导致同样的货被购买很多次,商家素材几乎一样,买家也分不出来你是“ABCD”。

“哦,原理是这样。”

快隆遇到这样的客户也不是第一个了,在这里希望每个客户生意都好,每天爆单!

也有友情提醒一下代运营的公司,一个素材是能出很多单,A客户不愿意跑,就让B客户跟上,B客户愿意跑就让C客户上……如此往复,定向不变,最终坑的是谁?

我是懂一点二商的快隆松哥,希望本文对您有益,欢迎交流。

原创文章,作者:快递小哥,如若转载,请注明出处:https://www.wdkuaidi.com/archives/84

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