近日很多地区因为疫情的原因都出现了物流中断、发不出货以及货物收不到的原因，很多用户下单也总是因为疫情地区下单失败无法揽收的情况。这就导致了很多人寄不出快递也收不到快递，相关投诉平台、快递公司的官方热线也成为了投诉热点。
北京地区的A先生在网上购置了一款家具，预计是2天内就能送达，足足等了一周才收到的快递；相对于A先生能收到快递，C女士等待的时间更久，下单了十几件快递，最终到货的只有三件；像沈阳的一位用户，下单的快递显示已经装车了，但是跟客服沟通之后还是因为疫情滞留在中转场。根据相关投诉平台得知，3月份的快递物流方面的投诉占比占总量的40%，主要因为快递滞留、延误、快递丢件等等方面。
不仅仅是用户着急，商家也是很头痛，因为快递的原因很多堆积的货物发不出去。像做生鲜类的商户因为订单长时间运输食品变质的情况，损失了不小的成本；本身生鲜食品就是更加需要注重物流的速度，因为疫情的原因运输时间增加，变质的情况就会大大增加就会按照平台的要求赔偿客户全款的费用，没赚反而更加倒贴了。 即使发出地区和收件地区没有疫情，但是中转的地方出现疫情也会对配送和运输带来影响。对于这种情况中国邮政集团以及其他快递物流企业也在积极实时的调整运输路线来避免疫情带来的一些影响，目前有90多个城市要求跨省的货车司机提供核酸测试阴性证明和绿码同行，保证让货物尽快送达。 在全国多个省份和城市出现疫情多发现象，做好个人防护措施同时多一些耐心、多一些包容、多一些理解。疫情防控，人人有责，共渡难关！
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