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去快递代收点取快递要钱吗?快递代收点收费合法吗?

快递代收方便了很多人,一般快递代收点收取快递公司的包裹代收费,用户就不需要二次交费了,不过在一些偏远的乡镇地区,存在不少用户二次交费的情况,主要是乡镇地区派送快递成本高、单量少,为了摊平成本,会每个快递收1-2元的费用,但其实这是不合法的,如果消费者遇到这种情况,可以向快递公司或国家邮政总局进行投诉,维护自己的正当权益。下面来了解一下详细知识。

一、去快递代收点取快递要钱吗 

对于上班族来说,平时不能在家收快递,而快递员送快递一般又是在工作时间配送,快递代收点的出现就成了必然,那么去快递代收点取快递收费吗? 

1、一般来说,去快递驿站取件是不需要收费的,因为快递代收点已经与快递公司签订了合同,包裹代收的费用由快递公司和快递员出了,因此不需要用户再出其他费用。 

2、不过也有快递代收点二次收费的现象,取包裹根据保管时间要交1-2元的保管费。这种情况一般发生在乡镇地区,主要是因为乡镇地区的快件运输成本比较高,较低的派送费加上有限的包裹数量,这使得快递代收点的利润空间受到影响。所以为了分摊成本,保证快递代收点的正常运营,不少快递代收点就会选择向消费者二次收费。

二、快递代收点收费合法吗 

不合法。 

根据《快递市场管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规规定:未告知发件人(商家)和消费者的情况下,取件收费,将相关费用转嫁给消费者,对消费者造成利益损害,是违反相关法律法规的,属于违约行为。 

除了违法之外,这种乱收费的行为也会影响到快递代收点的盈利,虽然收取的费用不高,但这会给消费者带来很差的观感,让消费者本能反感这家快递驿站,一旦消费者感到快递代收做法不合理,侵犯到了自己的权益,对该快递代收点存在偏见,那么总体收益是肯定下滑的。 

三、遇到快递代收点收费怎么办 

快递代收点取件收费,虽然费用并不多,但让人很不爽,如果各位朋友遇到这种情况,可以拿起法律的武器来保护自己的正当权益: 

1、打官方电话投诉 各大快递公司都有官方的投诉电话,如果碰到乱收费现象,可以打快递公司的电话进行投诉。 

2、向中国邮政总局投诉 快递都归国家邮政总局管理,如果打官方电话不管用的话,可以打邮政总局的电话或者登录邮政总局官网进行投诉。

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