【大件行李快递上门取件服务】— 问题答疑

快递小哥 • 2023年3月21日上午11:01 • 大件物流

大家好我是一家快递物流比价下单平台！所有快递都是对应快递公司（德邦，韵达，申通，顺丰，京东、圆通、极兔）的官方网点人员上门取件，大件德邦也能寄支持上门取件！大小件都能寄！6元起寄全国，一单也是折扣价！

许多粉丝在使用过程中由于不了解平台，会遇到一些问题，我们为大家整理了部分常见问题，希望对大家有所帮助！

1、如何下单？

微信搜索快隆惠递寄快递上门取件在底部菜单点击“寄大件”，进入填写地址、选择快递公司，下单即可。

2、为什么寄快递这么便宜？

我们走的是大客户合作渠道，发件量大，快递公司有优惠政策。

3、平台靠谱吗？会不会掉件？

我们只提供优惠下单渠道，就类似于用了个优惠券。

本平台下单的所有快递，都由对应的官方快递公司取件、运输、派送。如果在运输过程中出现问题，都可以直接联系快递公司解决。

4、是否上门取件？

支持上门取件！但是具体要看每家快递的规定，一般快递公司都是城区上门取件、乡镇一般需要自己送到网点。具体送到哪个网点，需要提前联系快递接单人员的电话。

考虑到上门取件时效性，方便的话，可以联系接单的取件员，直接送到网点。

5、为什么不支持所有快递公司？

目前，暂时支持现有的快递公司。增加的话，需要跟各家快递去谈，后期会逐步增加快递公司。

6、怎么取消寄件？

在快递员还没取件之前，可以点击查快递撤销运单即可。如已受理或已发出的状态可以联系客户沟通撤销或拦截即可。

7、为什么会下单失败？

　由于疫情、自然灾害等不可抗因素，如果下单的始发地、线路、或者目的地不能正常收发快递，系统就会自动下单失败。

遇到这种情况，可以换其他快递试一下，不同快递线路不一样。如果依旧下单失败，就需要等不受影响了再发。

8、需要“保价服务”怎么操作？

如果需要保价服务，快递员上门取件，或者自己送到快递网点的时候，直接跟快递员说明，费用会直接加到系统里面，不需要单独给快递员支付费用。

9、超出首重、包装费如何计算？

　　超重以后，可以自己称重，填入实际重量；如果没有称重工具，可以先预估下单，快递员称重以后，系统会根据实际重量，自动核价。

包装费方面：单纯快递袋子，不额外收包装费；如果是需要纸箱等特殊包装，具体要根据对应快递公司的收费标准，可以自己选择。

10、客服电话

圆通：95554

申通：95543

韵达：95546

邮政: 11183

德邦：95353

顺丰：95338

拨通以后，直接报单号，说明具体问题就行。不必说在哪儿下单、付了多少费用等情况。

温馨提示：

1.下单后记得主动和快递员商量上门取件时间；

2.如果长时间没有分配快递员，可能是匹配不到站点，建议取消订单、换其他快递。

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