最近几年，消费者线上消费家居的消费比例逐年提升。《家居家装服务行业趋势洞察报告》显示，电商渠道已经成为年轻人购买大件家居商品的首选。但是网上购物，由于看不到实物，多多少少的会有尺寸不符，颜色和家里效果不符的，这就会出现大件家居需要退货的情况。
网上家居退货流程如下：
1、先联系家居客服，与商家协商退货问题；
2、客服同意后，可以点击退货，理由可以选7天无理由退货，或者其它，然后在退款说明中输入0-200个字进行说明；
3、家具质量有问题的，上传图片，图片一般为1-3张，图片大小在5M以下；
4、进行退货：在与卖家达成一致后，按照卖家提供的退货方式和要求进行退货。如果有退费险的可以让卖家承担，有的没有的话，通常情况下，你可能需要将家具重新包装好，并安排物流公司或卖家指定的物流方式进行退货。
通常情况下大家选择的物流公司都是德邦物流，在科技的赋能下，德邦快递在揽收、中转与派件三个重点环节效率很高。
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