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【大件行李快递上门取件服务】— 问题答疑

大家好我是一家快递物流比价下单平台!所有快递都是对应快递公司(德邦,韵达,申通,顺丰,京东、圆通、极兔)的官方网点人员上门取件,大件德邦也能寄支持上门取件!大小件都能寄!6元起寄全国,一单也是折扣价!

许多粉丝在使用过程中由于不了解平台,会遇到一些问题,我们为大家整理了部分常见问题,希望对大家有所帮助!

 

1、如何下单?

 微信搜索快隆惠递寄快递上门取件在底部菜单点击“寄大件”,进入填写地址、选择快递公司,下单即可。

 

2、为什么寄快递这么便宜?

我们走的是大客户合作渠道,发件量大,快递公司有优惠政策。

 

3、平台靠谱吗?会不会掉件?

  我们只提供优惠下单渠道,就类似于用了个优惠券。

  本平台下单的所有快递,都由对应的官方快递公司取件、运输、派送。如果在运输过程中出现问题,都可以直接联系快递公司解决。

 

4、是否上门取件?

      支持上门取件!但是具体要看每家快递的规定,一般快递公司都是城区上门取件乡镇一般需要自己送到网点。具体送到哪个网点,需要提前联系快递接单人员的电话。

考虑到上门取件时效性,方便的话,可以联系接单的取件员,直接送到网点。

 

5、为什么不支持所有快递公司?

 目前,暂时支持现有的快递公司。增加的话,需要跟各家快递去谈,后期会逐步增加快递公司。

 

6、怎么取消寄件?

在快递员还没取件之前,可以点击查快递撤销运单即可。如已受理或已发出的状态可以联系客户沟通撤销或拦截即可。
7、为什么会下单失败?

 由于疫情、自然灾害等不可抗因素,如果下单的始发地、线路、或者目的地不能正常收发快递,系统就会自动下单失败。

遇到这种情况,可以换其他快递试一下,不同快递线路不一样。如果依旧下单失败,就需要等不受影响了再发。

 

8、需要“保价服务”怎么操作?

      如果需要保价服务,快递员上门取件,或者自己送到快递网点的时候,直接跟快递员说明,费用会直接加到系统里面,不需要单独给快递员支付费用。

 

9、超出首重、包装费  如何计算?

  超重以后,可以自己称重,填入实际重量;如果没有称重工具,可以先预估下单,快递员称重以后,系统会根据实际重量,自动核价。

包装费方面:单纯快递袋子,不额外收包装费;如果是需要纸箱等特殊包装,具体要根据对应快递公司的收费标准,可以自己选择。

 

10、客服电话

      圆通:95554

      申通:95543

      韵达:95546

      邮政: 11183

      德邦:95353

      顺丰:95338

拨通以后,直接报单号,说明具体问题就行。不必说在哪儿下单、付了多少费用等情况。

温馨提示:

1.下单后记得主动和快递员商量上门取件时间;

2.如果长时间没有分配快递员,可能是匹配不到站点,建议取消订单、换其他快递。

原创文章,作者:快递小哥,如若转载,请注明出处:https://www.wdkuaidi.com/archives/1209

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